Unified Communication

Nabízíme balík inteligentních produktů, služeb a příslušného softwaru, které zjednodušují a urychlují komunikaci.

Bourají se hranice mezi službami hlasu, emailu, konferencemi, videa a rychlých zpráv (instant messaging). Služby začínají být mezi sebou více provázané, začínají více spolupracovat a to v jakoukoliv dobu s dostupností z jakéhokoliv místa. Zjednodušují se tak pracovní procesy, které záleží na odezvě člověka.

Výhody Unified Communication

Menší pořizovací nároky oproti systému pobočkových ústředen
Vysoká mobilita uživatelů
Otevřené řešení pro propojení na požadované aplikace
Výhodný systém pro nasazení do více lokalit
Úspora telefonních nákladů
Úspora nákladů na cestování

Vlastnosti Unified Communication

Podle nastavení událostí v kalendáři se mění nastavení a směrování telefonních hovorů a stav dostupnosti na klientu pro posílání rychlých zpráv
Aplikace jsou dostupné z mobilních zařízení. Dnes převážně mobilních telefonů, které mají operační systém. Např. z mobilního telefonu jsme schopni prověřit stav zakázky, odesílat emaily apod.
Stolní telefon je dnes také malým počítačem a díky svému display s patřičným rozlišením může obsluhovat některé aplikace
Integrace IVR řešení, jeho provázání s IP telefonií a firemním informačním softwarem
Přijímání a odesílání faxů – příchozí fax je zpracován, uložen jako příloha do emailu, který obdržíme. Odchozí fax může být naskenovaný obrázek, nebo zvolený dokument. Systém si ho sám přeformátuje a odešle na námi zadané číslo
Pořádání školení přes internet – obraz a prezentace jsou promítány ve webovém prohlížeči. Přenos zvuku pak přes telefon, kdz se zavolá na dohodnuté telefonní číslo Velmi pružné sestavení videokonferenčních spojení