Microsoft zveřejnil novinky o Dynamics CRM 2013
14.10.2013
Nově vydaná příručka pro vycházející verzi CRM 2013 a aktualizaci služby CRM Online přináší podrobnější informace, na co se uživatelé CRM mohou těšit již tento podzim.
Podzim 2013 je z hlediska uživatelů CRM od Microsoftu velmi zajímavý. Ke konci tohoto roku totiž Microsoft vydá novou verzi své cloudové služby Dynamics CRM Online Fall ’13, dále své on-premise Dynamics CRM 2013 a v neposlední řadě nové CRM apps for Windows 8 a pro iPad.
Microsoft rozeslal v září emaily s odkazy pro stažení 19ti stránkové příručky „Release Preview Guide“ pro v brzkém době vycházející novou verzi CRM. Skupina vybraných zákazníků v rámci Technology Adoption Program (TAP) používá a testuje nové CRM již od července 2013. Nicméně tato příručka je k dispozici komukoliv, nikoliv pouze zákazníkům v TAP. Vy si ji můžete stáhnout zde na našem partnerském webu jakchutnacloud.cz přímo pod touto aktualitou.
V příručce najdete popisy nového uživatelského rozhraní, průvodce procesy pro ulehčení navigace a orientace, aktualizace performance a business pravidel anebo plánované integrace s Yammer, Lync a Skype. Příručka také upozorňuje na nové CRM mobilní aplikace pro Windows 8 a iPad, jejichž vydání je očekáváno ve stejném čase jako vydání nových verzí CRM 2013 a Fall ’13. Mluvčí Microsoftu k tomu uvedl, že vydání nových mobilních aplikací pro dotyková zařízení s Windows Phone 8, iPhony a telefony s Androidem je naplánováno krátce poté.
Z příručky je patrné, že Microsoft nyní skutečně z velké části plní to, co slíbil před rokem. Tehdy představitelé poprvé zveřejnili podrobnosti o aktualizaci „Orion“ Dynamics CRM 2013, která měla vyjít v průběhu třetího kvartálu roku 2013. Pro novou verzi Dynamics CRM byl tehdy plánovaný mimo jiné plošší vzhled ve stylu Office 2013.
Mezi nejvýznamnější vylepšení nové verze Dynamics CRM patří přehlednější, rychlejší a intuitivnější uživatelské rozhraní bez překryvných oken, pružné řízení procesů, již zmiňované mobilní aplikace anebo zařazení funkcí sociálních sítí (s využitím Yammer).
Jednou z očekávaných funkcionalit, která však naopak zřejmě nebude naplněna, je přímá integrace Exchange. Podle příručky nebude v době uvedení nové verze ještě k dispozici synchronizace emailů, schůzek, úkolů a kontaktů mezi Exchange Online a CRM Online. Měla by se objevit až později, pravděpodobně v rámci updatů obou cloudových služeb.
Po podzimním vydání „Orion“ verze plánuje CRM tým přidat dvě další aktualizace „Leo“ a poté „Vega“. Krom toho je plánován ještě update služby MarketingPilot, jenž ponese název „Mira“. Jeho vydání je podle MSDynamicsWorld.com očekáváno během prvního čtvrtletí roku 2014, s následným vydáním aktualizace „Leo“ v druhém kvartálu 2014 (ačkoliv byl původně plánován již na čtvrté čtvrtletí 2013).
Zdroj: ZDNet.com