1st Level Support – pracovník HelpDesku

Pardubice – plný úvazek

Co bude vaším úkolem:

• Administrace a řešení případů na úrovni 1st level support – v českém a anglickém jazyce
• Práce v ticketovacím systému
• Spolupráce s týmy 2. a 3. úrovně podpory
• Vzdálený dohled IT zařízení zákazníků, eskalace problémů na vyšší úrovně podpory
• Práce s produkty Microsoft (Active Directory, Office, MS Teams, atd.)
• Vzdálená podpora uživatelů (TeamViewer)

Ideální kandidát:

• SŠ vzdělání, IT výhodou
• Znalost Microsoft prostředí
• Dobré komunikační dovednosti a pečlivost
• Odolnost vůči stresu
• Schopnost vyhodnocovat požadavky a určovat priority
• Znalost anglického jazyka na středně pokročilé úrovni

Nabízíme:

• Občerstvení na pracovišti (káva, ovoce ad.)
• Multisport karta s příspěvkem od zaměstnavatele
• Cafeterie – příspěvek až do výše 1 200 Kč měsíčně můžeš utratit dle svých představ
• Stravenkový paušál
• Zvýhodněný mobilní tarif
• Bezúročná zaměstnanecká půjčka
• Výroční a roční bonus
• 5 týdnů dovolené

Kontaktujte nás:

Pokud Tě naše pozice zaujala, pošli nám CV nebo odkaz na svůj profil na LinkedIn. Rádi se s Tebou setkáme.